Ik zat in de overvolle wachtkamer van het ziekenhuis, toen een vrouw zonder pardon voor de hele rij probeerde te kruipen. De spanning liep hoog op, en oude frustraties kwamen bovendrijven. In die chaos werd ik geconfronteerd met mijn eigen onmacht en de pijn van het wachten, en vroeg ik me af: waarom zijn we soms zo hard voor elkaar, juist als we allemaal kwetsbaar zijn?